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關於網域故障之通知與應對措施

從2020年5月28日21：00左右開始，發生部分用戶無法瀏覽gforex.asia網站的狀況。本網頁為該故障的通知以及今後的應對措施之聯絡頁。

gforex.asia網域發生故障，會發諸如以下之狀況：

  • 無法查看網頁
  • 無法發送和接收電子郵件到gforex.asia

※由於是網域發生故障，並不會影響WEB伺服器或MT4伺服器。

因為網域故障，即使您發郵件詢問，本公司可能無法收到。同時本公司所發出的郵件用戶也可能無法收到。

我們目前仍在調查故障原因，也將盡快採相應取措。如有急事，請發電郵至下面信箱與我們聯絡。

聯絡信箱
info@gforex-mt4.asia

處理進展

2020.05.29 13：00

致希望申請出金的客戶

基於上述理由，目前無法接受或發送郵件。現在發生多起我們已經受理出金申請，用戶卻收不到驗證郵件，或者出金申請沒有完成的狀況。有急事的用戶請發電郵至（info@gforex-mt4.asia）與我們聯絡。我們將依次處理。感謝您。聯絡信箱（info@gforex-mt4.asia）
2020.05.29 15:56

關於網站瀏覽的緊急應變措施

作為上述網域問題的緊急應變措施可通過編輯hosts文件以避免網域問題。方式如下。

使用Windows 7 / 8.1 / 10的用戶

  • 右鍵點擊記事本→其他→以管理員身份運行
  • 從記事本的「文件」→「打開」中打開「 C：\ Windows \ System32 \ drivers \ etc \ hosts」。
  • 在最後一行添加以下內容並覆蓋保存

174.133.117.117 gforex.asia

使用Mac的用戶

  • 打開Finder窗口，點擊「編輯」→「移動到文件夾」
    （也可以使用Shift + Command + G打開。）
  • 輸入「 / private / etc /」，然後點擊「移動」
  • 在打開的文件夾內，選擇「hosts」文件，然後「點擊右鍵」→「取得資訊」。
    打開「共享與權限」，然後點擊右下角的鎖頭圖像來解鎖
  • 輸入管理員密碼
  • 將每個人都更改為允許「讀取和寫入」
  • 使用任何編輯器打開hosts文件。
  • 將以下內容添加到最後一行並覆蓋保存。

174.133.117.117 gforex.asia

請重新啟動電腦　*如果重新啟動後仍未顯示，請清除瀏覽器的快取。
如有任何疑問請發電郵至（info@gforex-mt4.asia）與我們聯絡。我們將依次處理。感謝您。聯絡信箱（info@gforex-mt4.asia）
2020.05.29 23:04

關於網域故障恢復正常

於5月28日21:00發生的網域故障問題已經恢復正常，特此通知。現在已經可以正常連入網站，您可以瀏覽網頁以及使用發送和接收電子郵件等功能。對於造成您的不便，我們深感抱歉。

此外，如前所述，已經依照「網站瀏覽的緊急應對措施」進行更改的用戶，請務必還原至原本的狀態。

因為此次事件給您帶來的諸多不便與麻煩，全體員工在此致上最深的歉意。今後也請繼續使用本公司的服務。